Politique de remboursement
Returns & Right of Withdrawal
Retours et droit de rétractation (14 jours)
Pour les clients situés dans l'Union européenne, conformément à la réglementation européenne relative à la protection des consommateurs, nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Si vous souhaitez effectuer un retour, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit, à l'adresse e-mail suivante :
latelierducartable.paris@gmail.com
Retours pour convenance personnelle
En cas de retour pour convenance personnelle, les frais de retour restent à la charge du client.
Merci de nous contacter impérativement avant tout envoi : nous vous indiquerons la marche à suivre ainsi que le code de retour nécessaire.
Adresse de retour
53 rue des Vinaigriers
75010 Paris
France
État requis du produit retourné
Le produit retourné doit être dans un état neuf, identique à celui de sa réception, accompagné de ses accessoires et de son emballage d'origine.
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement est effectué, si nécessaire, dans un délai indicatif de 2 à 3 semaines.
Méthode de remboursement
Le remboursement est, en principe, effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
En cas de produit endommagé ou défectueux
Dans ce cas, le remboursement inclut le prix du produit ainsi que les frais de port réglés lors de l'achat.
En cas de retour pour convenance personnelle
Pour les retours effectués dans le cadre du droit de rétractation européen de 14 jours pour convenance personnelle, les frais de retour restent à la charge du client.